よくある質問
Q1 希望する日時の作業は可能か?
もちろん可能です。土日や深夜早朝の作業もご相談ください。予約が先に入っている場合などは調整が必要な場合もあります。
Q2 品物の別の場所に搬送することは可能か?
可能です。整理する一部を別の場所に運ぶなどは弊社にて対応しますのでご相談ください。
Q3 合同供養をお願いした際に、立ち会いは可能か?
可能です。皆さまと合同での供養となりますので、日程は限定的になる場合もあります。
Q4 長い間放置されてキレイでは無いが可能か?
可能です。えんでんとには長年の経験と実績があります。物を搬出した後の、簡単な清掃から、本格的なハウスクリーニングまでお客様のご要望に合わせたサービスを提供いたします。
Q5 最後に部屋の清掃までしてもらえるか?
部屋の掃除をして作業を終了としています。基本的には掃除機や、ほうき、雑巾を使った掃除を行います。その後に部屋を貸すなどハウスクリーニングが必要となる場合には別途オプションにて対応いたします。
Q6 品物の分別や梱包をしておく必要はあるか?
遺品整理の会社ですから、そのままの状態で結構です。しかし、手元に残しておきたい物や形見の品などは、予めお手元に置いていただけますようにお願いします。
Q7 見積もりの所要時間は?
確認する部屋の数などによって時間は変わりますが、15~30分程度お時間をいただいております。部屋の間取りと物量を確認後、金額を提示させていただきます。その際に買取ができるものは査定をさせていただき、値引きした金額をご提示いたします。もちろんお見積りは無料です。
Q8 遺品整理に立ち会えない場合はどうすれば良いか?
事前の打合せでご依頼をいただければ、当日立ち会わずに作業をさせていただくことは可能です。その際には作業終了後の写真をお渡しいたしますのでご安心下さい。
Q9 貴重品は探してもらえるか?
もちろんしっかりと確認していきます。事前のお打合せで「写真は全て分けておいてほしい」「賞状などの記念品があったら見つけてほしい」「遺留品や形見の品になるような物を見つけて欲しい」などご要望を確認して作業をしていきます。特に指示がない場合でも現金、貴金属、権利証書、株券など金銭価値のあるものなどは全て一つにまとめお渡しします。